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Cari amici sono in preda alla pirateria telefonica, solo per aver chiesto (più di un anno fa) a Tele2 qualcosa sull'offerta adsl, mi sono trovata impegolata in una vicenda inenarrabile. Praticamente si sono presi la mia linea e io non ho più ADSL, perchè TIN.IT mi ha chiuso il contratto dicendo che lo aveva chiesto TELE2 e Tele2 non accetta le mie raccomandate e disdette vocali e fax... e mortacci loro!!!
Non vi racconto cosa vuol dire parlare ai poveri disgraziati dei gironi del call center, sono diventati un muro di gomma, ti ripetono le cose a macchinetta senza nessun senso.
Per una settimana intera non sono riuscita a parlare con un'italiana... voi direte che cambia? Niente infatti, le risposte sono sempre: "Io non potere far niente, io potere solo inoltrare sollecito... ", e al mio: mi faccia parlare con un superiore!!! La risposta è stata: "Ti posso passare Silvana" e io: "Mi passi Silvana, se puo' essermi utile". Silvana mi risponde con un'ottava sopra alla collega: "Io non potere far niente, io posso solo inoltrare sollecito, signora!!", alla mia timida protesta: "E' una settimana che parlo solo con stranieri, che non mi capiscono...." dall'altra parte sento un singulto e poi un pianto dirotto:"Ladri, siete tutti ladri, malfattori..." e io: "Si calmi, la prego io volevo solo dire che non riusciamo a capirci bene", "no, lei offeso me, io sono qui ma non c'entro!", ormai basita metto giù il telefono ennesimo tentativo non riuscito.
Ho mandato un fax sulla carta intestata della Camera dei Deputati e penso di denunciarli all'unione consumatori, ma nel frattempo, le mie notizie arrivano dal fronte... purtroppo la connessione analogica, non mi permettere di scrivere a lungo. Devo rubare momenti, come questo, sono in biblioteca a lavorare, e approfitto di un attimo di silenzio.
Sono completamente tagliata fuori: "AIUTATEMI!!!"

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